Formations

Soyez outillé et confiant à chaque étape du développement des affaires.

Formations

Toutes nos formations sont offertes en personne ou en virtuel.
Elles sont développées, sur-mesure, selon vos besoins et votre réalité.

Envie de connaître nos solutions à vos défis en développement des affaires?

Voici quelques exemples de sujets abordés dans nos formations :
  • Préparer votre approche pour maximiser votre performance
  • Vous présenter et créer une bonne première impression 
  • Adopter les comportements appropriés selon le contexte
  • Décider de la pertinence de faire un suivi à un premier contact
  • Définir vos objectifs et vous préparer de manière à les atteindre
  • Élaborer une stratégie pour faire évoluer la relation et aboutir à la vente 
  • Améliorer les résultats de vos offres de service et vos présentations de vente
  • Vendre vos honoraires avec transparence et efficacité
  • Répondre aux questions et objections à la vente
  • Prendre régulièrement le pouls de la satisfaction de vos clients
  • Traiter les insatisfactions pour regagner la confiance d’un client
  • Faire respecter vos limites sans nuire à la relation avec un client
  • Entretenir la relation avec vos clients entre les mandats
  • Saisir les occasions de vendre des services additionnels à vos clients
  • Obtenir des références et avoir accès aux réseaux de vos clients

Pourquoi investir dans une formation en développement des affaires et en service client avec nous?

Devenir un conseiller irremplaçable aux yeux de vos clients implique nécessairement la maîtrise de plusieurs habiletés stratégiques et relationnelles.

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De nouveaux muscles

Comme plusieurs professionnels, vous êtes confortable avec des faits et des données. Pour vous aider à améliorer définitivement vos habiletés relationnelles, il faut entraîner de nouveaux muscles et frapper sur le clou le plus de fois possible au moyen d’une formation pratique.

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La magie de la pratique

Une compréhension intellectuelle ne suffit pas pour obtenir des résultats tangibles, vous devez essayer et vous exercer.

50 % du temps de nos formations est consacré à la mise en pratique des outils enseignés.

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Des résultats tangibles

En travaillant vos habiletés relationnelles, vous deviendrez plus confortable, plus en contrôle et vous aurez plus de succès dans vos relations d’affaires.

Témoignages clients

« La formation développée et animée par Paule a permis à toute l’équipe d’acquérir des réflexes commerciaux très concrets et très utiles au quotidien. Le travail effectué en séance sur les difficultés rencontrées avec nos clients et nos prospects nous a permis de trouver des solutions, de faire avancer la relation commerciale et de finaliser des gains de missions. »
Christophe Saubiez
Président de RoCh Conseil, Paris, France
Accompagnement des actionnaires familiaux
« Paule a réussi à transformer nos professionnels compétents en excellent développeur! Développer des affaires pour un cabinet comme le nôtre est essentiel. Paule nous fournit des outils concrets, un langage commun et les moyens de passer à l’action, en équipe! J’ai un vif souvenir des jeux de rôles utilisés lors des formations... Une façon d’apprendre qui marque les esprits pendant des années! »
Robert St-Aubin
FCPA, FCA
Associé, Demers Beaulne, Montréal, Canada

Nos formations sont reconnues par plusieurs ordres professionnels.